《王國5:繼承者》停運補償說明公告

2021-03-22

各位親愛的繼承者:
 

《王國五:繼承者》將於2021年5月14日(五) 中午12:00關機結束營運。您於遊戲中剩餘的儲值紅寶石,可採取申請轉移或退款的方式進行處理。凡截至2021年3月22日(一)12:00 止,在遊戲內有儲值記錄的玩家,可將帳號內剩餘的儲值紅寶石數轉換為台幣(紅寶石:台幣=1.44:1),之後您可以申請依照比例轉移至艾玩天地旗下其他指定手機遊戲(《完美世界M》、《新誅仙手遊》、《新笑傲江湖M》)內,或申請退款。具體處理規則如下,請您務必詳閱以下規則,避免造成自身之損失。

 

相關處理規則如下:

  • 剩餘紅寶石數將於2021年3月22日(一)中午12:00停運公告發佈後進行最終結算。
  • 停運補償申請期間為2021年3月22日(一)中午12:00起至2021年4月20日(二)晚上23:59結束,逾期恕不受理。
  • 敬請填妥【事項處理申請表】,並回傳至艾玩天地線上回報中心。
  • 提供欲處理的帳號於《王國五:繼承者》手遊內3張不同日期的儲值訂單截圖。

申請表下載連結:https://cs.iwplay.com.tw/list_download.html (事項處理申請表)            

線上回報中心連結:https://csbot.iwplay.com.tw/customer/chat

 

【轉移處理】

若您選擇將剩餘儲值紅寶石按照比例進行轉移,請於申請表下方「問題內容詳述」欄位,填寫您想將剩餘的儲值紅寶石數轉移至艾玩天地旗下其他指定手機遊戲(《完美世界M》、《新誅仙手遊》、《新笑傲江湖M》)之訊息,具體內容參考如下:

※收件後會依照您所提供的資訊查詢剩餘紅寶石數,請您務必將資料填寫正確,以確保自身利益。

※新誅仙手遊1:2移轉為綁定元寶。

1.轉移的遊戲名稱:

2.轉移的伺服器:

3.轉移的帳號ID

4.轉移的角色ID

5.轉移的角色名稱

【退款處理】

若您選擇退款,請於申請表下方「問題內容詳述」欄位,填寫:申請退款,並提供以下資訊。

1. 銀行帳戶存摺封面影本(戶名須與申請人姓名相同):

2. 海外用戶請額外提供swift code:

※收件後會依照您所提供的資訊查詢剩餘紅寶石數,請您務必將資料填寫正確,以確保自身利益。

 

注意事項

  • 補償工作將於2021年3月22日(一)12:00起接收申請後開始進行身份驗證,並在2021年4月20日(二)晚上23:59統計結束後,開始進行轉移與退款作業,預計將於2021年5月3日(一)12:00前處理完畢。
  • 補償將採取統一收件處理,為避免損害您的權益,艾玩天地遊戲帳號需為您本人所有。
  • 單一帳號如有多角色皆有儲值記錄,可一併申請退費/轉移,若申請轉移僅支持一款遊戲進行轉移,請注意遊戲ID及角色ID填寫正確,如數據有誤將無法進行轉移。
  • 紅寶石額度的計算,以艾玩天地營運期間的儲值記錄為準。
  • 非通過官方管道購買獲得之紅寶石,如活動贈送之紅寶石,恕不在補償範圍內,官方不予退還。
  • 遊戲內儲值活動及其他途徑所獲得的額外贈送的紅寶石亦不在計算範圍內。

 

                  艾玩天地《王國五:繼承者》營運團隊敬上   20210322



《王國5:繼承者》

遊戲類型:MMO卡牌
建議系統版本:iOS6.0以上,Android4.0以上
建議裝置:iPhone ,iPod touch,android 手機及平板

例行維修時間 每周三 上午09:00-:12:00